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訂房須知

  1. 預約訂房:為保障權益,請於訂房後2日內匯入訂金,訂金為房價五成(春節則為全額房價) ,並來電告知。
  2. 請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額,以利確認完成訂房手續。
  3. 電話訂房後,若未能在指定時間內匯出款項者,本民宿自動取消訂房,並不另行通知,不便之處敬請見諒。
  4. 進房時間:下午03:00後。
  5. 退房時間:上午11:00前。
  6. 入住時,請出示身份證件辦理登記,並繳清餘款 (以現金支付)。
  7. 如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者,請付100%訂金才算完成訂房手續。


貼心服務

  1. 本民宿提供烤肉區,每位使用旅客需支付50元燒烤器具使用費(本費用不包含食材費喔。),另必須再預繳1000元保證金,如果場地維持適度的整潔,則退還保證金;若事後場地凌亂需花錢請人來清潔,則沒收1000元保證金,特此說明,希望各位旅客配合,謝謝。
  2. 客房內皆備有ADSL連接線可寬頻上網,電腦請自備。
  3. 代訂海洋公園門票、賞鯨之旅、秀姑巒溪泛舟之旅、溯溪行程
  4. 代規劃旅遊行程。
  5. 代訂太魯閣、花東縱谷套裝行程。
  6. 提供花蓮旅遊景點諮詢。


住宿須知

  1. 民宿進房時間為每日15:00~19:00(若無法於此時段進房者,務請與本民宿連絡,以利保留訂房 。 )
  2. 退房時間為每日11:00前。退房時,務請交還房門鑰匙。
  3. 請依訂房人數前來,如超過約定人數,本民宿有權謝絕入住。
  4. 本民宿恕不接受房客攜帶寵物,感謝您的配合與支持。
  5. 為維護住房品質,敬請配合全面 禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。
  6. 禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。
  7. 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產,如有需要,請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失,敬請照價購買。外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
  8. 個人貴重物品,請自行妥善保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。


取消訂房注意事項

訂金為總房價之50%(農曆春節期間為100%),於當日再付清剩餘房租即可。
※ 住宿日前7日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次), 並請重新訂房,恕不另行通知。
※ 當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。
  1. 旅客於住宿日當天取消或怠於通知者沒收訂金總金額 100 %。
  2. 旅客於住宿日前1天取消訂房扣訂金總金額 80 %。
  3. 旅客於住宿日前2~3天取消訂房扣訂金總金額 70 %。
  4. 旅客於住宿日前4~6天取消訂房扣訂金總金額 60 %。
  5. 旅客於住宿日前7~9天取消訂房扣訂金總金額 50 %。
  6. 旅客於住宿日前10~13天取消訂房扣訂金總金額 30 %。
  7. 旅客於住宿日前14天取消訂房,不另扣取消費。

※如遇天災如颱風、地震 等不可抗力因素,經花蓮縣政府或旅客所在地縣市政府發佈停止上班、上課,或交通中斷無法前往者,訂金可全額退費或可保留90天(只限保留一次)。若因颱風交通受阻導致無法離開時,滯留期間住宿費以七折計算。